Condizioni generali

§ 1 Ambito di applicazione e controparte

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra Ingo Christ, impresa individuale, Luisenstraße 15, 44787 Bochum, Germania (operante con il marchio picjoy; di seguito «Scanready») e il cliente aventi a oggetto la verifica, la correzione e il monitoraggio di servizi digitali.

Le prestazioni si rivolgono esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del codice civile tedesco. I consumatori ai sensi del § 13 del medesimo codice non vengono serviti; non sussiste pertanto alcun diritto di recesso del consumatore. Con il conferimento dell’incarico il cliente conferma di agire nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Condizioni difformi del cliente sono efficaci solo se Scanready vi acconsente espressamente in forma scritta.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione delle prestazioni su questo sito non è un’offerta vincolante, ma un invito al cliente a formulare un’offerta.

Per le prestazioni a pagamento il contratto si conclude quando Scanready conferma per iscritto l’offerta del cliente o dà inizio all’esecuzione. Prima dell’inizio Scanready fissa per iscritto ambito, impegno e prezzo. È l’ambito così fissato a determinare ciò che è dovuto.

La verifica immediata gratuita non fonda alcun contratto oneroso. Non sussiste alcun diritto alla sua esecuzione.

§ 3 Le tre prestazioni e ciò che le distingue

1. La verifica immediata gratuita. Chi inserisce un indirizzo su questo sito ottiene un’istantanea tecnica non vincolante. Non è dovuto alcun corrispettivo e non si conclude alcun contratto oneroso. Scanready non garantisce alcun risultato determinato né completezza, correttezza o disponibilità continua e può interrompere il servizio in qualsiasi momento. Dalla verifica gratuita non derivano pretese di garanzia.

2. La correzione a pagamento. Dietro corrispettivo, Scanready interviene sul sito del cliente, nella misura concordata, sulle violazioni rilevabili automaticamente indicate nel report e verifica nuovamente al termine. È dovuta la correzione dei punti espressamente indicati, non il raggiungimento della piena accessibilità né la conformità normativa dell’intero sito. Ambito, impegno e prezzo sono fissati per iscritto prima dell’inizio.

3. L’abbonamento (Sorveglianza e Tutto compreso). Nella formula Sorveglianza, Scanready deve la verifica automatizzata ricorrente, un report per ciascun passaggio e un modello per la dichiarazione di accessibilità. La formula Tutto compreso aggiunge la correzione continua delle violazioni rilevabili automaticamente, nella misura concordata. L’abbonamento è un rapporto di durata e viene fatturato mensilmente.

§ 4 Che cosa Scanready deve — e che cosa no

È dovuta una verifica secondo lo stato dell’arte rispetto a un catalogo di criteri determinato: i criteri di successo della norma EN 301 549 in combinato disposto con le WCAG 2.1 livello AA che sono verificabili automaticamente. È dovuta l’esecuzione diligente di tale verifica e la restituzione comprensibile dei suoi risultati — non un determinato esito della verifica.

Per la correzione è dovuto il trattamento a regola d’arte dei punti nominativamente indicati nel report e ricompresi nell’ambito concordato, nonché la riverifica del risultato. Non sono dovuti il raggiungimento della piena accessibilità, un determinato punteggio, una determinata valutazione da parte di terzi o la conformità del sito alle disposizioni di legge.

Ogni report descrive lo stato del sito nel momento in cui è stato consultato. È un’istantanea e viene superato da modifiche successive: del cliente stesso, dei suoi fornitori, degli aggiornamenti del suo sistema di gestione dei contenuti o dei contenuti di terzi integrati. Per le barriere che sorgono in tal modo dopo la conclusione di una verifica o di una correzione non è dovuta alcuna prestazione.

Scanready assume una garanzia in senso giuridico, in particolare una garanzia di qualità o di durata, solo se essa è espressamente designata come tale per iscritto. Le indicazioni contenute in pubblicità, report, sigilli o colloqui non sono garanzie.

§ 5 Limiti della verifica automatizzata

La verifica automatizzata copre solo una parte dei criteri della norma EN 301 549 in combinato disposto con le WCAG 2.1 livello AA. Un report senza rilievi non è una prova di accessibilità, non è una certificazione e non è una garanzia di conformità normativa. Lo stesso vale per il sigillo di cui al § 11.

Non sono verificabili automaticamente, o lo sono solo in misura limitata, tra l’altro:

• l’uso da tastiera di moduli, accessi e procedure d’ordine
• la visibilità e la tracciabilità del focus da tastiera
• l’ordine di lettura e l’ordine di tabulazione
• la correttezza contenutistica di testi alternativi, etichette e titoli
• la comprensibilità di messaggi di errore, testi di aiuto e istruzioni
• sottotitoli, audiodescrizione e lingua dei segni nei video
• contenuti dietro un accesso, in procedure di pagamento o in sistemi di terzi integrati

Scanready può quindi non rilevare alcune barriere. Il fatto che una barriera non compaia in un report non significa che non esista. Chi necessita di una valutazione completa deve aggiungere una verifica manuale da parte di persone competenti e, ove possibile, test con persone con disabilità.

Il sito viene verificato così come lo vede una consultazione automatizzata. I contenuti che compaiono solo dopo un accesso, dopo un consenso, dopo immissioni dell’utente o solo su determinati dispositivi sono compresi soltanto se ciò è stato espressamente concordato.

§ 6 Responsabilità del cliente; nessuna consulenza legale

Gli obblighi derivanti dalla normativa tedesca sull’accessibilità e dalle disposizioni collegate gravano sul cliente in quanto operatore economico. L’incarico non rende Scanready destinataria di tali obblighi e Scanready non li assume. Se un sito soddisfi i requisiti di legge lo decidono il cliente sotto la propria responsabilità e le autorità competenti.

Scanready non presta consulenza legale e non è abilitata a farlo. I richiami a disposizioni normative, termini o entità delle sanzioni — nei report, su questo sito o nella comunicazione — sono informazione generale e non sostituiscono l’esame da parte di un avvocato.

Scanready non è un’autorità, non è un organismo notificato o designato e non è un organismo di verifica o certificazione riconosciuto dallo Stato. Report e sigilli sono accertamenti tecnici privati privi di efficacia ufficiale; non vincolano le autorità di vigilanza del mercato né i giudici.

Scanready non deve alcun risultato determinato nei confronti di autorità, giudici o terzi e non garantisce che terzi valutino il sito del cliente come accessibile.

§ 7 Collaborazione del cliente

Il cliente garantisce di essere legittimato a far verificare il sito indicato. Tiene indenne Scanready da pretese di terzi fondate sull’inesattezza di tale garanzia, nella misura in cui il cliente ne debba rispondere.

Per gli interventi di correzione il cliente concede gli accessi necessari e mantiene copie di sicurezza dei propri sistemi e dati. Scanready esegue le modifiche secondo lo stato dell’arte; la responsabilità delle copie di sicurezza resta in capo al cliente.

Il cliente comunica senza indugio le modifiche al proprio sito che incidono sull’ambito della verifica.

Se dopo una correzione il cliente modifica contenuti, modelli, estensioni o impostazioni del proprio sito, le barriere corrette possono ripresentarsi. Scanready non ha alcuna influenza su ciò. Una verifica ricorrente è lo strumento per accorgersi di tali ricadute — senza di essa non se ne accorge nessuno.

§ 8 Vizi, adempimento successivo e prescrizione

Se un punto che doveva essere corretto secondo l’ambito concordato resta in tutto o in parte non corretto, si tratta di un vizio della prestazione. Il cliente lo segnala per iscritto e indica il punto interessato.

In tal caso Scanready interviene gratuitamente entro un termine ragionevole. L’adempimento successivo ha la precedenza. Solo se esso fallisce due volte, è impossibile o viene rifiutato in modo serio e definitivo, il cliente può ridurre il corrispettivo della prestazione interessata o recedere dal contratto in tale misura. Le pretese risarcitorie sono disciplinate dal § 12.

Non vi è vizio quando viene segnalata una barriera che non rientrava nell’ambito concordato, che una verifica automatizzata ai sensi del § 5 non può rilevare, o che è sorta solo dopo la conclusione della prestazione. La sua correzione è una prestazione nuova, da compensare separatamente.

Le pretese per vizi si prescrivono in dodici mesi dall’accettazione o, in mancanza di accettazione, dalla consegna del report di riverifica. Ciò non vale per le pretese per dolo, occultamento fraudolento o colpa grave, per lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, derivanti da una garanzia assunta, né ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto; in tali casi valgono i termini di legge.

§ 9 Prezzi, fascia di fatturato e pagamento

La verifica immediata è gratuita. Per le prestazioni a pagamento valgono i prezzi pubblicati nella pagina dei prezzi al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi si intendono al netto, oltre all’IVA di legge.

L’attribuzione alla fascia di fatturato avviene in base a quanto dichiarato dal cliente sul fatturato annuo. Se la fascia cambia, Scanready adegua il corrispettivo a partire dall’inizio del periodo di fatturazione successivo.

Il corrispettivo dell’abbonamento è dovuto mensilmente in via anticipata. Le fatture sono pagabili senza deduzioni entro 14 giorni dal ricevimento. Modalità di pagamento: [ modalità di pagamento da definire ] — fino ad allora fattura e bonifico.

In caso di ritardo nel pagamento si applicano gli interessi moratori di legge. Scanready può sospendere le prestazioni in corso, previa comunicazione scritta, finché il cliente è in mora per un importo non trascurabile.

§ 10 Durata e recesso

Il contratto di abbonamento è a tempo indeterminato e può essere disdetto da entrambe le parti con preavviso di un mese per la fine del mese di fatturazione. Non è prevista una durata minima.

Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

Le disdette richiedono la forma scritta.

§ 11 Sigillo di verifica

Per la durata di un contratto di verifica attivo, Scanready concede al cliente un diritto semplice e non trasferibile di integrare il sigillo Scanready nel sito verificato.

Il sigillo può essere usato solo nella versione fornita, con la data di verifica e il rinvio al report pubblico. Esso attesta che alla data indicata il sito è stato verificato automaticamente secondo la norma EN 301 549 e ha superato i criteri verificabili automaticamente. Non attesta che il sito sia accessibile, integralmente verificato, certificato o conforme alla legge.

La promozione come certificazione, riconoscimento ufficiale o garanzia di piena accessibilità è inammissibile e legittima Scanready al ritiro immediato. Delle conseguenze di un uso difforme da queste prescrizioni risponde il cliente.

Con la fine del contratto si estingue il diritto d’uso; il cliente rimuove il sigillo senza indugio. La ragione non è una penale, ma il requisito che un marchio di qualità possa essere esposto solo in presenza di controlli ricorrenti.

§ 12 Responsabilità

Scanready risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, per occultamento fraudolento di un vizio, per danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, nei limiti di una garanzia espressamente assunta e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.

In caso di colpa lieve Scanready risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale — vale a dire di un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento — e nei limiti del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico dello stesso.

Come danno tipico e prevedibile si considera di regola, al massimo, il corrispettivo che il cliente ha pagato per la prestazione interessata nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso. Resta salva per entrambe le parti la prova che il danno tipico sia superiore o inferiore.

Per la verifica immediata gratuita Scanready risponde solo per dolo e colpa grave.

Se una verifica non rileva una barriera che si colloca al di fuori dell’ambito verificabile automaticamente descritto al § 5, manca già una violazione di obblighi e non sorge alcuna responsabilità. Se invece il mancato rilievo dipende dal fatto che Scanready non ha eseguito con diligenza la verifica dovuta, si applicano i commi da 1 a 3.

Sanzioni, penalità, spese di diffida e di difesa legale nonché altri svantaggi che il cliente subisca a seguito della valutazione del proprio sito da parte di autorità, giudici o terzi gravano sul cliente; discendono dalla sua propria posizione di obbligato ai sensi del § 6. Scanready ne risponde soltanto nei limiti dei commi da 1 a 3.

Le limitazioni del presente paragrafo valgono anche per la responsabilità personale di collaboratori, rappresentanti e ausiliari di Scanready. Esse non comportano alcuna modifica dell’onere della prova a svantaggio del cliente.

§ 13 Protezione dei dati e riservatezza

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa sulla protezione dei dati.

Nella misura in cui Scanready acceda, nell’ambito della correzione, a dati personali del cliente, le parti concludono un accordo di trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I report richiamati pubblicamente tramite il sigillo contengono rilievi tecnici sul sito verificato. Integrando il sigillo, il cliente acconsente a tale pubblicazione.

§ 14 Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Il foro esclusivo per imprenditori commerciali, persone giuridiche di diritto pubblico e patrimoni speciali di diritto pubblico è Bochum, Germania (§ 38 del codice di procedura civile tedesco). Scanready resta legittimata ad agire presso il foro generale del cliente.

La lingua del contratto è il tedesco. Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni; le versioni in altre lingue servono solo alla comprensione.

Modifiche e integrazioni del contratto richiedono la forma scritta. Ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito di forma.

Scanready può modificare le presenti condizioni per gli abbonamenti in corso quando sussista un motivo obiettivo — ad esempio un mutamento del quadro normativo, una nuova versione delle norme di riferimento o una modifica delle procedure tecniche. La modifica viene comunicata per iscritto almeno sei settimane prima della sua efficacia. Se il cliente si oppone entro tale termine, il contratto cessa in quel momento; la comunicazione lo indica espressamente. Per gli incarichi già conferiti resta determinante la versione vigente al momento del conferimento.

Qualora una disposizione risultasse inefficace, l’efficacia delle restanti disposizioni non ne sarebbe pregiudicata. Al posto della disposizione inefficace subentra la disciplina di legge.